Política de reembolso
Política de devoluciones
Nuestra política dura 15 días. Si pasaron 15 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle algún cambio. ( No hay reembolsos monetarios, es monedero electrónico dentro de nuestra tienda).
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original; al igual con su ticket de lo contrario no podremos realizar ningún cambio.
Varios tipos de productos están exentos de devolución. Productos íntimos como trajes de baño al igual, accesorios y zapatos.
Elementos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación del saldo a favor en tienda, las devoluciones son solo para uso dentro de la tienda.
En caso de nosotros confirmar una compra y no contar con stock de algún producto se realizará un reembolso. ( Aplica solo tienda en linea)
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.( Aplica solo para compras que no tenemos stock y es válido en tienda online).
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a luvaboweb@gmail.com
Artículos en oferta (no tienen cambios ni devoluciones)
Solo se pueden cambiar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden cambiar los artículos en oferta.
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a luvaboweb@gmail.com
RETIRO EN TIENDA
Para retirar en tienda , si su compra es en una sucursal que no se encuentra en su ciudad se generará un cobro por envío, no aplicará retiro en tienda.
Retiro en tienda solo se aplicará cuando el producto esté disponible en la sucursal de su ciudad.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Domicilio bulevar Sinaloa 1418, Las quintas, C.P. 80060 Culiacán Sinaloa.
Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.